Con ActiaFleet parli direttamente il nostro team, interno e specializzato, che conosce a fondo la tecnologia e le sfide quotidiane della gestione flotta. Ti accompagniamo dall’installazione alla configurazione, fino alla risoluzione di ogni richiesta tecnica o operativa. Ogni segnalazione viene gestita internamente con strumenti pensati per offrirti risposte concrete, rapide e su misura.
Tempi di gestione ultra-rapidi
App dedicata, risposte tracciabili, SLA chiari.
Ogni segnalazione viene gestita attraverso un sistema di ticketing efficiente e monitorato. Le priorità sono definite e i tempi di risposta garantiti.
Il Customer Service fa parte integrante della cultura stessa di ACTIA Italia e con un background di 20 anni di esperienza, è oggi uno dei suoi ‘Core Business’.
Un interlocutore unico.
Dalla flotta al supporto
Chi conosce la piattaforma la gestisce anche sul campo.
Il team tecnico è interno e lavora ogni giorno a stretto contatto con la piattaforma e con i clienti. Questo approccio diretto garantisce coerenza, reattività e competenze solide, anche nelle fasi di pre-attivazione, configurazione e aggiornamento dei servizi.
Conoscenza sempre accessibile
Manuali, tutorial e sessioni formative per lavorare meglio
Hai accesso a una documentazione tecnica completa e sempre aggiornata: guide operative, video tutorial, schede prodotto e percorsi formativi. Un knowledge manager interno cura e aggiorna costantemente i contenuti, per offrire supporto coerente e puntuale a tutta la rete di clienti e partner.
Vicini, anche a distanza
Il supporto segue i tuoi orari, le tue abitudini operative, il tuo contesto
Il supporto segue i tuoi orari, le tue abitudini operative, il tuo contesto. Ogni flotta ha modalità e tempi diversi. Per questo il nostro supporto è multilingue, flessibile e modellato sulle tue esigenze. Attiviamo formule personalizzate per chi richiede un’assistenza su misura. La soddisfazione dei clienti è al centro.
Parliamone oggi
Se cerchi una tecnologia che ti segua anche dopo l'attivazione, sei nel posto giusto
Parla con un consulenteRichiedi una demo